没有律所营销，谈什么人才吸引？

文 /  陈士宽

律所无处不营销，律师招聘就是兜售律所——解决律师为什么要来、为什么不走；开拓案源就是解决“客户为什么要选你、为什么要继续选你、为什么要转介绍朋友也选你”。

当法律先生让我写一篇有关律所营销的文章时，我一下子觉得这个题目太大了。营销的题目有多大，看看培训界的课程体系、营销方面的书籍就知道了。

今天我仅从年轻律师入行的困难期，谈一下律所营销和律师营销。

▲ 陈士宽律师

山东瀛岱律师事务所管理合伙人

陈士宽先生通过不断创新律所管理和客户服务

将互联网思维巧妙地运用在服务企业的各个环节

坚持“客户权益合理化”的服务理念

致力于成为商务律师典范

首先，律所营销战术一定是服从律所发展战略。

目前律所发展面临着激烈的竞争，律所的规模化进程有加速趋势，总部设在北京、上海的千人大所全国已经有11家。预计未来五年内全国将出现十家左右的2000人以上的规模化律所，万人律所或许也成为现实。

大约两年前，也就是瀛岱成立之初，有人提出这样一个论题：在互联网+人工智能时代，未来是否还需要大型律所。律师界一时众说纷纭，但是两年时间过去了，从未看见任何一家律所真正去坚守小而美、精而专之路！

大国需要大所——在未来相当时间内，做大了不会被人欺负、或者是少受欺负；规模化大所、专业化律师仍然是中国律师界引以为豪的重要标志或者行业共识。

其次，我们要思考法律服务的本质。

当把电灯泡的本质理解为照明时，我们看到在激烈的同质化竞争下，大多数灯泡厂都倒闭了；当有人把灯泡的本质理解为“夜色景观再造”时，我们看到的是城市亮化工程，看到了五彩斑斓的夜色景观，照明行业获得新生而且出现了几家上市公司。

当我们认为律师服务是为客户代理仲裁诉讼、法律风险防范，律师作为法条搬运工的时候，客户必然货比三家，我们看到的是竞相低价投标，乃至个别城市由协会出面共同抵制——这种局面与出租车司机拒载罢工有何区别？

就如同灯泡需要具备照明功能一样，律师服务需要做好仲裁诉讼代理、法律风险防范，为客户创造价值也是理所应当的——律师费不应该成为客户成本。

律师与客户共同成长、助力客户成为行业冠军、成为客户的战略投资也应该成为律师的自我要求；除此之外，律师服务能够让客户倍感荣耀、感动客户内心，应该成为提升客户体验的必然要求。

年轻律师如何突破入行困局？需要律所和年轻律师共同努力。

年轻律师入行生存难，是因为没有客户；没有客户是因为专业能力不足；专业能力不足是因为缺乏案件历练；缺乏案件是因为没有客户——这好像陷入了一个死循环。

从律师角度来看，我们可以借鉴《史记-货殖列传》中的一句话：“无财作力，少有斗智，既饶争时”。年轻律师要充分理解，在自己没有客户的情况下，律所同事就是第一客户、自己的核心竞争力就是便宜。选择一个专业领域，承接同事的案件就是最好的客户营销。这是破解死循环的最佳方案。

经过完美承办律师同事提供的案件并维护好客户，就能够为自己未来的潜在客户提供证据——解决客户“为什么选你，为什么还选你”！

就像法官需要用证据证明你的观点一样，客户也需要用证据来证明你能够为他做什么——这个或许可以叫做证据营销。有了证据，你就更容易实现客户的从零到一。

随着客户的累积，就有了自己的客户群和客户渠道供应商；把简单的事情做到极致，就是最强大的专业化！

专业人不能被营销人打败！

如果能够做到同行无法企及的深度、高度，服务到让客户内心感动而无法替代，这就有了差异化、就有了转介绍，就能够让客户的供应链、生态圈客户也选择你。这时候就成了爆品，营销技巧的作用就可以忽略，最终将达到不销而售的境界。

另外，从律所角度来看，应该在营销方面多做一些事情，帮助年轻律师更快的从困境中突围。

如果说律所发展是战略层面，营销就是具体的战术。根据律所现状和律师团队，准确定位客户群。

拿下一个具体的客户，就是一场和同行的具体战役。选择好具体的作战地点，集中优势兵力，构建客户营销生态，提前介入战斗，而不是让年轻律师在孤立无援的状态下单兵作战，这就是律所的责任所在。

比如瀛岱律所做了这样一些事情：

1、通过全面赋能体系，提高单兵作战能力

通过产品驱动专业化服务的产品赋能；科技驱动信息化服务、让法律服务触手可及的工具赋能；针对个人IP打造，精彩呈现专业价值的品牌赋能；提供异地服务、金融增值服务的服务赋能，构建全面赋能体系，提高单兵作战能力，形成竞争优势。

2、通过爆品打造流量产品

把商标申请业务、合同助手业务作为流量产品，将客户引流到律所，推介后续法律服务。

3、组建家事团队批量开发客户

比如依托新旧动能转换的时代背景，积极寻求社区党支部支持，为社区居民提供婚姻家庭法律服务，仅此一项，婚姻家庭团队短时间内就超过了10个人。

4、打造客户营销生态

通过“纸媒+商/协会”合作，打造了涵盖物业费催收、农产品销售、业主金融服务为一体的物流行业、物业行业服务模式。

通过这些举措，瀛岱成立两年实现百人建设，也兑现了年轻律师第一年执业最低20万创收的庄严承诺。

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